Som Formació online

Community Manager: Gestiona les xarxes socials de l'empresa

Inici

04

Octubre

2017

Final

15

Desembre

2017

Hores

90

450€
Inscripció

Objectius del curs

  • Conèixer com desenvolupar una estratègia eficient en xarxes socials.
  • Dominar les tècniques per a una bona gestió de les comunitats socials amb l'objectiu de fer-les més participatives i àmplies.
  • Conèixer les eines bàsiques d'escolta activa, monitoratge i anàlisi de resultats.


Dirigit a

Professionals, autònoms o empreses que volen donar notorietat a la seva empresa o marca en Internet i conèixer com gestionar de forma professional els seus perfils socials.


Contingut

Unitat 1. Fonaments bàsics d'Internet i nous models de negoci.

Estat actual de les xarxes socials.

La comunicació 2.0.

Nous models de venda en Internet.

Social Media Màrqueting. 

Geolocalización i xarxes socials.


Unitat 2. Digitalitzar una marca a pas.

Ús professional de les xarxes socials.

Plataformes generalistes: Facebook.

Plataformes professionals: Google Plus i Linkedin.

El Microblogging: Twitter

Altres plataformes (vídeo i imatge): YouTube, Pinterest i Instagram.


Unitat 3. El perfil professional del Community Manager.

Què és un Community Manager?

Funcions.

Qualitats.

Introducció a les eines de gestió: Tweetdeck i Hootsuite.


Unitat 4. L'estratègia en Social Media.

El pla estratègic: perquè és necessari?

Escollir les xarxes socials on estarem.

Definir objectius.

Arrencada vs. Manteniment de les xarxes socials.

Paràmetres de mesura de resultats i periodicitat.


Unitat 5. La gestió de la reputació online.

Què és la reputació online?

La gestió de la reputació online i l'escolta activa.

Com respondre a les crítiques.

Exemple de protocol de gestió de crisi.

Casos pràctics.


Unitat 6. Content màrqueting: Redactar i comunicar en Internet. 

La curació del contingut.

Marcadors socials i el contingut sindicat.

El engagement a través d'una bona redacció de continguts.

Adaptar el missatge a cada plataforma:

  • Facebook i Google +
  • Twitter.
  • Linkedin.
  • Web.


Unitat 7. El blog.

Blogs i xarxes socials.

Plataformes de creació de blogs.

Blogs professionals vs Blogs de marca personal.

Disseny i estructura.

Fonts d'informació i bancs d'imatges.


Unitat 8. Analítica Web.

Què sé i per a què serveix?

Objectius i KPIs, definició.

El posicionament online de pagament: SEM.

El posicionament online orgànic: SEO.

Introducció al Google Analytics.


Unitat 9. Analítica en xarxes socials.

La importància de mesurar els resultats.

Motors de cerca i paràmetres a tenir en compte.

Creació d'informes per Twitter: Analytics.

Creació d'informes per Facebook: Insights.

Exemples d'eines gratuïtes d'anàlisis de resultats.

 

Unitat 10. Cas pràctic

Comparativa de dos perfils corporatius (Facebook i Twitter) del mateix sector. 

S'analitzarà:

  • L'aspecte, imatge i missatge del perfil.
  • El contingut.
  • La interacció amb la comunitat.
  • La freqüència de publicació.

Perfil dels ponents

Mar Mampel

Llicenciada en Periodisme, experta en Social Media Management i formadora.


Inici

04

Octubre

2017

Final

15

Desembre

2017

Hores

90

450 €
Inscriu-te a aquest curs
|

Els nostres alumnes van opinar del curs

El curso ha sido muy interesante.

2016-12-02


Me ha servido de mucho este curso. La atención de la profesora ha sido buena. Por lo general me ha ayudado bastante hacer este curso y he aprendido más de lo que esperaba. Gracias.

2016-12-02


Tens algun dubte?

+376 80 92 92

sol·licita més informació

Vull rebre informació de les convocatòries

Enviar


Contacte

Direcció de contacte

Telèfon: +376 80 92 92

Email: pepita@ccis.ad