Som Formació online

Community Manager: Gestiona les xarxes socials de l'empresa

Inici

12

Setembre

2019

Final

13

Desembre

2019

Hores

90

450€
Inscripció

Objectius del curs

  • Conèixer com desenvolupar una estratègia eficient en xarxes socials.
  • Dominar les tècniques per a una bona gestió de les comunitats socials amb l'objectiu de fer-les més participatives i àmplies.
  • Conèixer les eines bàsiques d'escolta activa, monitoratge i anàlisi de resultats.

Dirigit a

Professionals, autònoms o empreses que volen donar notorietat a la seva empresa o marca en Internet i conèixer com gestionar de forma professional els seus perfils socials.


Contingut

Unitat 1. Fonaments bàsics d'Internet i nous models de negoci.

  • Estat actual de les xarxes socials.
  • La comunicació 2.0.
  • Nous models de venda en Internet.
  • Social Media Màrqueting. 
  • Geolocalización i xarxes socials.


Unitat 2. Digitalitzar una marca a pas.

  • Ús professional de les xarxes socials.
  • Plataformes generalistes: Facebook.
  • Plataformes professionals: Google Plus i Linkedin.
  • El Microblogging: Twitter
  • Altres plataformes (vídeo i imatge): YouTube, Pinterest i Instagram.


Unitat 3. El perfil professional del Community Manager.

  • Què és un Community Manager?
  • Funcions.
  • Qualitats.
  • Introducció a les eines de gestió: Tweetdeck i Hootsuite.


Unitat 4. L'estratègia en Social Media.

  • El pla estratègic: perquè és necessari?
  • Escollir les xarxes socials on estarem.
  • Definir objectius.
  • Arrencada vs. Manteniment de les xarxes socials.
  • Paràmetres de mesura de resultats i periodicitat.


Unitat 5. La gestió de la reputació online.

  • Què és la reputació online?
  • La gestió de la reputació online i l'escolta activa.
  • Com respondre a les crítiques.
  • Exemple de protocol de gestió de crisi.
  • Casos pràctics.
  •  

Unitat 6. Content màrqueting: Redactar i comunicar en Internet. 

  • La curació del contingut.
  • Marcadors socials i el contingut sindicat.
  • El engagement a través d'una bona redacció de continguts.

Adaptar el missatge a cada plataforma:

  • Facebook i Google +
  • Twitter.
  • Linkedin.
  • Web.


Unitat 7. El blog.

  • Blogs i xarxes socials.
  • Plataformes de creació de blogs.
  • Blogs professionals vs Blogs de marca personal.
  • Disseny i estructura.
  • Fonts d'informació i bancs d'imatges.


Unitat 8. Analítica Web.

  • Què sé i per a què serveix?
  • Objectius i KPIs, definició.
  • El posicionament online de pagament: SEM.
  • El posicionament online orgànic: SEO.
  • Introducció al Google Analytics.


Unitat 9. Analítica en xarxes socials.

  • La importància de mesurar els resultats.
  • Motors de cerca i paràmetres a tenir en compte.
  • Creació d'informes per Twitter: Analytics.
  • Creació d'informes per Facebook: Insights.
  • Exemples d'eines gratuïtes d'anàlisis de resultats.

 

Unitat 10. Cas pràctic

Comparativa de dos perfils corporatius (Facebook i Twitter) del mateix sector. 

S'analitzarà:

  • L'aspecte, imatge i missatge del perfil.
  • El contingut.
  • La interacció amb la comunitat.
  • La freqüència de publicació.

Perfil dels ponents

Mónica Lucena

Llicenciada en Comunicació Audiovisual, Tècnica Superior en Analítica Web, posicionamient SEO i Postgrau en Brandend Content i Transmedia Storytelling.


Inici

12

Setembre

2019

Final

13

Desembre

2019

Hores

90

450 €
Inscriu-te a aquest curs
|

Els nostres alumnes van opinar del curs

Felicitar a la tutora por su predisposición. Su labor y amabilidad han proporcionado el acompañamiento necesario para desarrollar con éxito el curso. Los comentarios en las correcciones me han ayudado a sacar todo el provecho del curso ayudando a consolidar los contenidos adquiridos. J. Ferrer

2019-05-03


Seguir así, el curso se hace muy ameno y fácil de llevar, lo que facilita hacerlo aunque estudies o trabajes! Muchas gracias por toda la información compartida. S. Casanova

2019-05-03


Estoy muy satisfecha de este curso. He aprendido mucho, la tutora me ha encantado, por su empatía y profesionalidad. El temario era justo lo que buscaba. Un 10 completo a todo. Muchas gracias.

2017-12-15


Tens algun dubte?

+376 80 92 92

sol·licita més informació

Vull rebre informació de les convocatòries

Enviar


Contacte

Direcció de contacte

Telèfon: +376 80 92 92

Email: pepita@ccis.ad